Conditions Générales de Vente et Transport

2.1 Sourcing et Achat

• Vérification des fournisseurs (antécédents, usine, certifications)
• Négociation des prix et conditions de paiement
• Gestion des commandes et paiements aux fournisseurs
• Contrôle qualité avant expédition (inspection visuelle)
• Commission : 5-10% du montant de la commande selon volume et complexité

2.2 Fret Aérien

• Transport rapide par avion Chine → Afrique
• Délai moyen : 14-21 jours ouvrables (selon destination)
• Tarification au poids réel ou volumétrique (le plus élevé)
• Tracking en temps réel disponible
• Livraison à l'aéroport ou porte-à-porte selon option choisie
• Idéal pour : téléphones, électronique, marchandises urgentes

2.3 Fret Maritime

• Transport économique par conteneur (FCL) ou groupage (LCL)
• Délai moyen : 60-75 jours ouvrables (Chine → Afrique)
• Tarification au CBM (mètre cube) avec minimum 0.1 CBM
• Compagnies partenaires : COSCO, MAERSK, CMA CGM
• Groupage disponible pour petits volumes (consolidation)
• Idéal pour : meubles, marchandises lourdes, volumes importants

2.4 Service Paiement Fournisseurs

• Paiement via Alipay, virement bancaire (T/T)
• Garantie de paiement sécurisé et traçable
• Justificatifs de paiement fournis (reçus, factures)
• Protection contre fraude fournisseur

2.5 Service Express (Fret Aérien uniquement)

• Transport ultra-rapide 3-7 jours ouvrables
• Tarification au poids réel ou volumétrique
• Idéal pour documents, échantillons, colis urgents
• Tarifs sur devis selon destination et poids

3.1 Fret Aérien - Tarification

Le fret aérien est facturé selon le poids taxable, qui est le plus élevé entre :

• Poids réel de la marchandise (en kg)
• Poids volumétrique = (Longueur × Largeur × Hauteur en cm) ÷ 5000

3.2 Fret Maritime - Tarification CBM

Le fret maritime est calculé au CBM (Cubic Meter / mètre cube) avec les règles suivantes :

• CBM = Longueur(m) × Largeur(m) × Hauteur(m)
• Minimum facturable : 0.1 CBM (même si volume inférieur)
• Si densité {`> 200`} kg/m³ : ajustement selon règle 1:200
• Si densité {`> 250`} kg/m³ : règle COSCO/MAERSK (1:250)
• Formule ajustement haute densité : Poids(kg) × 0.005 = CBM ajusté

3.3 Tarifs Téléphones (Fret Aérien uniquement)

• Smartphones : tarif unitaire selon destination et modèle
• Téléphones classiques : tarif réduit disponible
• Accessoires téléphone : tarif au kg standard
• Minimum 10 téléphones par envoi pour tarif préférentiel
• Emballage spécial obligatoire (frais supplémentaires si fourni par nous)

3.4 Frais de Service

4.1 Calcul du CBM

Le CBM (Cubic Meter) est l'unité de volume utilisée pour le fret maritime.

4.2 Minimum CBM

Quel que soit le volume réel de votre marchandise, un minimum de 0.1 CBM est facturé.

4.3 Règles de Densité

Pour les marchandises très denses, une conversion poids/volume s'applique :

5.1 Calcul du Poids Taxable

Le fret aérien utilise le poids taxable, calculé comme suit :

5.2 Limitations

• Poids maximum par colis : 70-100kg (selon compagnie aérienne)
• Dimensions max : 120cm × 80cm × 80cm (volumes supérieurs sur devis)
• Marchandises dangereuses soumises à déclaration
• Batteries lithium : restrictions et étiquetage spécial obligatoire

5.3 Procédure d'Expédition

• Déclaration détaillée des marchandises (nom, valeur, quantité)
• Fourniture facture commerciale et packing list
• Inspection de sécurité obligatoire
• Dédouanement à l'arrivée (nous gérons ou vous gérez)
• Livraison à l'aéroport ou à l'adresse finale

6.1 Types de Transport Maritime

6.2 Documents Requis

• Facture commerciale (Commercial Invoice)
• Liste de colisage (Packing List)
• Connaissement (Bill of Lading / B/L)
• Certificat d'origine (si applicable)
• Licences d'importation (selon produits)

6.3 Délais et Trajets

7.1 Catégorie A - Interdit Maritime

• Téléphones mobiles et smartphones
• Ordinateurs portables et tablettes
• Batteries lithium-ion (non installées)
• Drones et équipements de surveillance
• Appareils électroniques avec batteries amovibles

7.2 Catégorie B - Interdit Aérien et Maritime

• Armes à feu, munitions, explosifs
• Produits chimiques dangereux (corrosifs, toxiques)
• Matières inflammables (essence, gaz, aérosols)
• Drogues et stupéfiants
• Contrefaçons de marques (sans autorisation)
• Matériel militaire et produits de guerre
• Matériel illégal

7.3 Catégorie C - Restreint (Autorisations requises)

• Médicaments (ordonnance et licences)
• Produits alimentaires (certificats sanitaires)
• Cosmétiques (certificats de conformité)
• Pièces d'automobile (certificats d'origine)
• Liquides et produits chimiques industriels (MSDS requis)

7.4 Conséquences

8.1 Déclaration des Marchandises

• Fournir une description exacte et complète des produits
• Déclarer la valeur réelle pour l'assurance et la douane
• Indiquer précisément les dimensions et poids
• Signaler tout article fragile ou nécessitant un traitement spécial
• Ne pas dissimuler de marchandises interdites

8.2 Emballage et Étiquetage

• Emballage adapté au mode de transport choisi
• Protection suffisante pour les articles fragiles
• Étiquettes claires : destinataire, expéditeur, contenu
• Marquage 'FRAGILE' si nécessaire
• Numéros de téléphone visibles sur chaque colis

8.3 Documents et Paiement

• Fournir tous les documents requis en temps utile
• Paiement intégral avant expédition
• Frais de douane à l'arrivée selon accord
• Autorisations d'importation valides
• Pièce d'identité pour retrait

9.1 Dédouanement

Deux options s'offrent à vous pour le dédouanement :

9.2 Assurance Transport

• Exclusions : articles mal emballés, articles interdits
• Délai de réclamation : 7 jours après livraison
• Documents requis : photos, constat, facture d'achat

9.3 Droits de Douane

Les droits de douane varient selon le pays de destination et la nature des marchandises :

• • Cameroun : TVA 18% + droits de douane (0-20% selon produit)

10.1 Modalités

• Paiement intégral avant le paiement de la marchandise
• Paiement par virement bancaire, Western Union, MoneyGram
• Mobile Money disponible pour certains pays (Wave, Orange Money)

10.2 Remboursements

11.1 Limitation de Responsabilité

• Notre responsabilité est limitée à la valeur déclarée des marchandises
• Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux compagnies de transport
• Aucune responsabilité en cas de saisie douanière pour documents incorrects
• Dommages dus à un emballage inadéquat : responsabilité du client
• Perte de profits ou gains manqués : non couverts

11.2 Force Majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou dommages causés par :

• Grèves, émeutes, troubles civils
• Catastrophes naturelles (inondations, tremblements de terre)
• Guerre, terrorisme, actes de piraterie
• Épidémies, pandémies, restrictions sanitaires
• Blocages portuaires, fermetures de frontières
• Défaillance des systèmes informatiques

11.3 Réclamations et Litiges

• Toute réclamation doit être faite par écrit dans les 7 jours suivant la livraison
• Preuve à l'appui (photos, documents, constat)
• Nous engageons une enquête sous 14 jours ouvrables
• En cas de désaccord, médiation amiable privilégiée
• Tribunal compétent : Douala, Cameroon

11.4 Protection des Données

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Conformité RGPD pour les clients européens.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.